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20537 Hamburg

Inbound wie Bestellhotlines,

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, Infohotlines, Verbraucherhotlines, Responsehotlines, IT Help Desks und 24 Stunden Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Outbound wie Tele Marketing, Tele Sales, Außendienststeuerung, Seminareinladungen und Messeeinladungen, Mystery Calls und Marktforschung. Internet Services wie Email inbound, Email outbound, Email Follow up, Call me button und eCommerce Lösungen. Consulting wie Planung, Aufbau und Management Ihres Call Centers, Optimierung von Call Center Abläufen, Data Mining, Workflow Analysen, maßgeschneiderte Telefontrainings und Assessment Center für die Mitarbeiterauswahl. Fulfillment wie Infoversand, Faxversand, Musterversand, Datenbankaufbau und Datenpflege und Konzeption und Versand von Mailings.,

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Arcom Kommunikationstechnologie GmbH

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52068 Aachen

Konferenzserver, Chatlines, Verkehrsansagesysteme,

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, Faxhotlines, Bestellsysteme, Automatic-Call-Distribution, CTI.,

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VIAFON GmbH

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10178 Berlin

Inbound: Bestellannahme,

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, InfoHotlines, Abonnentenservice, Leserservice, Anzeigenannahme, Reklamationsmanagement, Up und Cross Selling. Outbound: Neukundengewinnung, Kündigungerrückgewinnung, Umwandlung von Testkunden, Test und Care Calls, Terminvereinbarungen, Adressqualifizierung, Bedarfsanalysen und Potentialanalysen. Fulfillment: Mailingversands, Giveaways und Erledigung separater Versandaufträge. Training und Qualifizierung: Kommunikationstraining, Vertriebstraining, Führungskräftetraining, Themenspezifische Trainings, Einzelcoaching, Train the Trainer.,

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